Chính sách quyền riêng tư
Cập nhật lần cuối: 20/07/2026
Melanie Mira tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách này giải thích những thông tin website có thể thu thập, mục đích sử dụng và các lựa chọn của khách hàng khi sử dụng website.
1. Thông tin Melanie Mira thu thập
Khi sử dụng website, khách hàng có thể cung cấp:
- Họ tên, email, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng.
- Thông tin tài khoản khách hàng.
- Sản phẩm, kích thước, số lượng và nội dung đơn hàng.
- Mã đơn hàng, số tiền và trạng thái thanh toán.
- Nội dung khách hàng chủ động gửi cho shop để được hỗ trợ.
Melanie Mira không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập tài khoản ngân hàng.
2. Dữ liệu đo lường và quảng cáo
Khi khách hàng đồng ý theo dõi, website có thể sử dụng các công cụ như Meta Pixel và Google Analytics để ghi nhận những hoạt động như:
- Lượt mở trang.
- Từ khóa tìm kiếm trên website.
- Sản phẩm được xem.
- Hành động thêm sản phẩm vào giỏ hàng.
- Hành động bắt đầu thanh toán.
- Giá trị của đơn hàng đã thanh toán thành công.
Khách hàng có thể từ chối hoạt động theo dõi không thiết yếu mà vẫn xem sản phẩm, đặt hàng và thanh toán bình thường.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin được sử dụng để:
- Tạo, xác nhận và xử lý đơn hàng.
- Gửi thông tin thanh toán và trạng thái đơn hàng.
- Giao hàng và hỗ trợ khách hàng.
- Quản lý tài khoản, địa chỉ và lịch sử mua hàng.
- Gửi tin tức hoặc khuyến mãi khi khách hàng chủ động đăng ký nhận email.
- Đo lường hiệu quả website và quảng cáo khi khách hàng đồng ý theo dõi.
- Phát hiện lỗi, gian lận hoặc hành vi gây ảnh hưởng hệ thống.
4. Chia sẻ thông tin
Melanie Mira có thể chia sẻ lượng thông tin cần thiết với các đơn vị hỗ trợ vận hành website, thanh toán, gửi email, lưu trữ dữ liệu và giao hàng.
Dữ liệu đo lường chỉ được gửi đến các nền tảng quảng cáo hoặc phân tích sau khi khách hàng đồng ý theo dõi, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
Melanie Mira không bán thông tin cá nhân của khách hàng.
5. Thời gian lưu trữ
Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý đơn hàng, hỗ trợ khách hàng, vận hành hệ thống và thực hiện các nghĩa vụ có liên quan.
6. Lựa chọn của khách hàng
Khách hàng có thể:
- Đồng ý hoặc từ chối công nghệ theo dõi không thiết yếu.
- Thay đổi lựa chọn theo dõi trên website.
- Bật hoặc tắt tùy chọn nhận email marketing trong tài khoản.
- Liên hệ Melanie Mira để yêu cầu kiểm tra hoặc cập nhật thông tin cá nhân.
7. Bảo vệ thông tin
Melanie Mira áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để hạn chế truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai thông tin. Tuy nhiên, không có phương thức truyền hoặc lưu trữ dữ liệu nào trên Internet bảo đảm an toàn tuyệt đối.
8. Thay đổi chính sách
Nội dung chính sách có thể được cập nhật khi website bổ sung tính năng, thay đổi công cụ đo lường hoặc có yêu cầu mới liên quan đến việc bảo vệ dữ liệu.
9. Liên hệ
Khi có câu hỏi về quyền riêng tư hoặc dữ liệu cá nhân, khách hàng có thể liên hệ:
- Email: melaniemira.studio@gmail.com
- Điện thoại: 033 964 1151